Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 3 de octubre de 2026

ONSIDE Sports Analytics es una marca de Teseracto Estudio S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 900.929.377-4 y domiciliada en Carrera 38A # 46-86 201, Bucaramanga, Colombia, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web www.onsidesports.co.

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Teseracto Estudio S.A.S.
• NIT: 900.929.377-4
• Domicilio: Carrera 38A # 46-86 201, Bucaramanga, Colombia
• Correo para asuntos de datos personales: [email protected]
• Sitio web: www.onsidesports.co

2. Datos que recogemos

a. Datos que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombre y apellido, club u organización, rol, correo electrónico y el mensaje que escriba.

b. Datos de navegación, solo si usted lo autoriza en el aviso de cookies: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (país o ciudad, nunca la dirección exacta), origen de la visita y, en el caso de Microsoft Clarity, grabaciones anónimas de la interacción con las páginas (clics, desplazamientos y movimientos del puntero). Clarity oculta por defecto el texto que se escribe en los formularios.

c. Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP, que se usa para prevenir abusos y spam en el formulario.

No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si usted escribe en el mensaje información de terceros, declara que cuenta con su autorización para compartirla.

3. Finalidades

Usamos los datos personales para:

1. Responder las solicitudes de diagnóstico y las consultas que recibimos por el formulario o por correo.
2. Contactarle para coordinar reuniones, enviar propuestas y prestar los servicios que solicite.
3. Llevar un registro de las solicitudes y de la relación comercial.
4. Con su autorización, medir el uso del sitio para entender qué contenidos son útiles y mejorarlo.
5. Proteger el sitio contra el uso indebido, el fraude y el spam.
6. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales propios de ellos.

4. Cookies y herramientas de analítica

El sitio usa cookies de analítica de Google Analytics (Google LLC) y de Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Estas cookies solo se activan si usted las acepta en el aviso que aparece al entrar al sitio. Si las rechaza, Google Analytics registra mediciones agregadas sin cookies ni identificadores, y Microsoft Clarity no se carga.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando los datos de navegación del sitio en su navegador; el aviso volverá a aparecer en la siguiente visita.

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para operar el sitio y atender sus solicitudes, compartimos datos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, seguridad y enrutamiento del correo.
• Sendinblue SAS (Brevo): envío de los correos generados por el formulario.
• Google LLC: Google Analytics y el servicio de correo electrónico del equipo.
• Microsoft Corporation: Microsoft Clarity.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al autorizar el tratamiento, usted acepta esta transferencia. Elegimos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
5. Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar consultas y reclamos escribiendo a [email protected], indicando su nombre, el correo con el que nos contactó, la descripción de su solicitud y, si aplica, los documentos que quiera hacer valer.

• Consultas: las respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, le informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos que lo complete dentro de los cinco (5) días siguientes. Si no es posible atenderlo en el plazo inicial, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Autorización

Al enviar el formulario de contacto, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política. La autorización para las cookies de analítica se otorga por separado, en el aviso de cookies.

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Las solicitudes que no deriven en una relación comercial se eliminan, como máximo, dos (2) años después del último contacto.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a las cuentas de correo y a las herramientas, y claves almacenadas fuera del código del sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en www.onsidesports.co/privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, se lo informaremos y, cuando corresponda, le pediremos una nueva autorización.

11. Vigencia

Esta política rige a partir de 3 de octubre de 2026.